E.FCA 来店型「保険テラス」を運営

保険カンパニー

2009年10月06日 16:50

E.FCAは2005年に設立、07年には「保険テラスHAT神戸店」を皮切りに来店型保険ショップを開設。09年には「ららぽーとTOKYO-BAY」に保険テラスをオープンした。  保険テラスはネーミングにも表れているように、オープンカフェ的に気軽に立ち寄れる「くつろげる空間」をイメージしている。
基本的に日曜日が来店のピークとなり、新規顧客は月に110人程度あるという。
また、生保商品を主に取り扱っていてる。
顧客への対応ではイベント、DM、顧客通信を活用し集客や保全に努めている。また、2010年の新規スタッフは11人採用する予定です。
「今後は店舗展開だけでなくすべてのチャネルを一つにつなげていきたい。来店型、訪問部隊、ウェブ、テレマーケティングなど、ターゲットを絞らずに事業展開を模索していく」と将来にむけた事業展望を抱いている。

                               {岩田*佳代子}