三井生命、家族に契約内容開示する登録制度を導入
三井生命は、契約者との関係をより強固なものとするために「ご家族登録制度」の取扱いを開始する。
契約者だけでなく、保険金等の受取人をはじめとする家族にも、加入している生命保険の契約内容について
理解してもらうため導入した。従来契約内容については、顧客情報保護の観点から契約者本人以外による質問、
照会には回答できなかったが、加入している保険の内容は家族に知っておいてもらった方がいいなどの
声もあり、家族登録制度に登録した家族に対し、契約者と同等の範囲で情報を開示することにした。
坂倉