自動車保険保険金支払い状況をﾈｯﾄ確認できるｻｰﾋﾞｽを拡充

ｱﾒﾘｶﾝﾎｰﾑ保険会社は、ｳｪﾌﾞｻｲﾄ上の契約者専用ﾍﾟｰｼﾞをﾘﾆｭｰｱﾙ。

自動車保険の保険金支払い状況に関する情報の拡充などを行なった。

今回のﾘﾆｭｰｱﾙでは、事故の対応状況を新設。

保険金を支払った情報だけでなく、相手方との交渉や

車の修理状況など、事故の対応状況も掲載するようにした。

また、手続き状況への担当者からの補足説明を新設。

手続きの状況を説明したﾍﾟｰｼﾞに、担当者からの補足説明を追加した。

さらに、日中、電話での問い合わせが難しい顧客

のため、ﾏｲﾍﾟｰｼﾞから担当者に問い合わせができるように、書き込み欄を新設した。


　　　　　　　　　坂倉