♦明治安田生命がサイトと営業職員連動♦

明治安田生命保険は、インターネットの保険比較サイトと営業職員を

連動させた新サービス「サイト＆アドバイザー」を、２８日から開始する。

アドバンスクリエイトが運営する比較サイト「保険市場」に資料請求した

顧客に営業職員が連絡をとり、面談などのサービスにつなげる。

約３万人の営業職員による販売が、購買ニーズの多様化に対応し、イン

ターネットや銀行窓口での販売、来店型店舗といった取り組みを強化している。

インターネットによる資料請求でも、保険加入には対面による手続きが必要で、

明治安田生命側が請求者に電話でサポートを打診する。そして、要望に応じて、

担当地域の営業職員が直接出向き、手続きの問い合わせや保険相談に応じる。

日本の大手生命保険会社が訪問による募集から、媒体を使った募集を行う方向

に変化しつつある・・・・

【田邉　正子】