「三菱東京UFJ銀行、顧客ニーズが変化」

三菱東京ＵＦＪ銀行では、金融不安の影響により顧客ニーズが明らかに変化したとい

う。最近の人気商品は「営業担当者（担い手）・顧客双方に分かりやすい安定的な商

品」で、特に明治安田生命の一時払い終身保険（解約返戻金確定タイプ）「かんたん

持続成長プラス」と定額年金保険（固定金利／解約返戻金確定タイプ）「堅実ねんき

ん」の販売が好調。また、同行は大手行で唯一自動車保険・バイク保険を取り扱い、

ホームページ（ＨＰ）から見積もり・契約できる仕組みを提供している。

好調な２商品は資金が着実に増えるタイプで、「かんたん持続成長プラス」は簡単な

告知で加入でき、「堅実ねんきん」は契約時に利回りと解約返戻金が確定することか

ら多くの顧客のニーズにマッチしている。リテール業務部保険業務戦略室では「リー

マンショック後は、投資型年金（変額年金）のシェアが落ち、定額年金や一時払い終

身のシェアが上がっている。また、保障性商品の件数が伸びている。第三分野では、

がんや医療の人気は底堅いが、保障性商品の中では終身保険の占率が高い」と分

析する。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　【岩田　佳代子】